Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site galaadtscm.com sur la manière dont Galaad TSCM collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre de ses activités et de l’utilisation de son site internet.

Galaad TSCM attache une importance particulière à la confidentialité, à la sécurité des échanges et à la protection des données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Galaad TSCM
Adresse :
Téléphone : 06 85 63 59 87
Formulaire de contact : galaadtscm.com/contact

Données collectées

Selon les formulaires, pages et fonctionnalités utilisées sur le site, Galaad TSCM peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

Nom, prénom, société, fonction, numéro de téléphone, ainsi que toute information transmise volontairement via un formulaire.

Données liées à la demande

Contenu du message, nature du besoin, contexte de la demande, informations relatives à un projet, à une situation ou à une prise de contact.

Données techniques

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, données de navigation, journaux techniques, informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Données liées aux rendez-vous

En cas d’utilisation d’un formulaire, d’un calendrier ou d’un système de prise de rendez-vous, certaines informations complémentaires peuvent être collectées afin de traiter la demande et organiser l’échange.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes

Traiter les messages, demandes de renseignements, demandes de devis, demandes de rappel ou prises de contact.

Organiser les échanges

Planifier un rendez-vous, confirmer une demande, préparer un appel ou assurer le suivi d’une prise de contact.

Gérer la relation précontractuelle et contractuelle

Évaluer un besoin, préparer une proposition, assurer les échanges liés à une prestation, à une mission ou à un suivi administratif.

Assurer la sécurité du site

Prévenir les abus, protéger le site, détecter les incidents techniques et garantir la sécurité des infrastructures numériques.

Améliorer le site et les services

Mesurer l’audience, analyser l’usage du site, améliorer l’ergonomie, les contenus et les performances du site.

Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements mis en œuvre par Galaad TSCM reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution de mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez Galaad TSCM pour une demande de renseignements, une étude de besoin, un devis ou une prise de rendez-vous.

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une prestation ou à la gestion de la relation client.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité du site, à l’amélioration des services, à la prévention des abus ou à la gestion des demandes entrantes.

Obligation légale

Lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées pour satisfaire à une obligation légale, réglementaire, comptable, fiscale ou probatoire.

Consentement

Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications non strictement nécessaires.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Galaad TSCM et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, la prise de rendez-vous, la messagerie, l’analyse technique, la maintenance ou la sécurité.

Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la limite nécessaire à leur mission et selon des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

Galaad TSCM ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales ou des nécessités probatoires applicables.

À titre indicatif :

Demandes de contact

Les données issues des formulaires de contact ou de demande d’information peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée raisonnable à des fins de suivi ou de preuve.

Données contractuelles et administratives

Les données nécessaires à la gestion d’une prestation, à la facturation ou au respect d’obligations légales peuvent être conservées selon les durées prévues par la réglementation applicable.

Données techniques

Certaines données techniques ou journaux de sécurité peuvent être conservés pendant une durée limitée afin d’assurer la sécurité, la maintenance et la traçabilité des accès.

Sécurité

Galaad TSCM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé ou tout traitement illicite.

Toutefois, aucun système n’offrant une sécurité absolue, Galaad TSCM ne peut garantir l’absence totale de risque en cas d’événement extérieur, d’attaque informatique ou de faille indépendante de sa volonté.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt ou la lecture de certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur ou, le cas échéant, les outils mis à sa disposition sur le site, afin de limiter ou refuser tout ou partie des cookies.

Transferts de données

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils techniques ou prestataires, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors du pays de consultation de l’utilisateur.

Lorsque de tels transferts existent, Galaad TSCM veille à ce qu’ils reposent sur un cadre juridique approprié et sur des garanties suffisantes, conformément à la réglementation applicable.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer, selon votre situation, les droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et en obtenir communication.

Droit de rectification

Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou motifs légitimes de conservation.

Droit à la limitation

Demander la limitation de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Recevoir, lorsque ce droit s’applique, les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

Exercice des droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante :

galaadtscm.com/contact

Afin de protéger la confidentialité des données, Galaad TSCM pourra demander tout justificatif raisonnable permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez, après avoir contacté Galaad TSCM, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.